นโยบายความเป็นส่วนตัว Roxy Clubs — การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่คุณไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Roxy Clubs ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อคุณ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน เล่นเกม ติดต่อทีมงาน หรือดำเนินกิจกรรมอื่นใดบนแพลตฟอร์ม Roxy Clubs

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม หรือข้อมูลการใช้งานอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม Roxy Clubs

Roxy Clubs ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรมตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล

Roxy Clubs เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการและไม่เคยขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่

• ชื่อและนามสกุลจริงที่ใช้ในการสมัครสมาชิก Roxy Clubs
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้และใช้เป็นชื่อบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝาก-ถอนกับ Roxy Clubs เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
• ที่อยู่อีเมลหากมีการให้ไว้
• ข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมงาน Roxy Clubs ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาในกรณีที่ Roxy Clubs ขอตรวจสอบ

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม Roxy Clubs
• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และผลการเล่นทั้งหมด
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทุกรายการ
• หมายเลข IP ที่ใช้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Roxy Clubs
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

Roxy Clubs ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลทางการแพทย์ใดๆ ของสมาชิก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

Roxy Clubs ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น ตารางด้านล่างแสดงการใช้ข้อมูลแต่ละประเภทอย่างโปร่งใส

Roxy Clubs ไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น หากในอนาคต Roxy Clubs มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

Roxy Clubs อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิประโยชน์พิเศษให้สมาชิกผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลเหล่านี้สามารถแจ้งยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน Roxy Clubs

Roxy Clubs ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าไม่ว่าในกรณีใด นี่คือหลักการที่ Roxy Clubs ยึดมั่นอย่างเด็ดขาดตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ

อย่างไรก็ตามมีกรณีจำกัดที่ Roxy Clubs จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน ที่ Roxy Clubs ใช้ในการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ข้อมูลที่ส่งให้มีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการโอนเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการค่ายเกม ที่ Roxy Clubs ร่วมงานด้วย อาจได้รับข้อมูลบัญชีที่จำเป็นเพื่อให้บริการเกมเท่านั้น โดยทุกค่ายต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยก่อน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอย่างชัดเจน Roxy Clubs จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายแต่จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคนิค ที่ช่วยดูแลระบบของ Roxy Clubs เช่นผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผ่านข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

ในกรณีที่ Roxy Clubs มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับช่วงต่อ แต่จะต้องอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าของ Roxy Clubs และ Roxy Clubs จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีดังกล่าว

Roxy Clubs ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Roxy Clubs ทำให้ไม่มีใครสามารถดักอ่านข้อมูลได้แม้จะอยู่บนเครือข่ายสาธารณะ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลธนาคารถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรงแม้แต่ทีมงานของ Roxy Clubs เอง
• ระบบตรวจสอบความผิดปกติ 24/7 ที่ตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ไม่ปกติโดยอัตโนมัติ หากพบการเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ที่ผิดปกติ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทันที
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี Roxy Clubs
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ที่ทำงานสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ ที่ดำเนินการเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขจุดอ่อนในระบบก่อนที่จะถูกใช้ในทางที่ผิด

แม้ Roxy Clubs จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงสุด สมาชิกเองก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี Roxy Clubs แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่ยาวและซับซ้อน ไม่แชร์รหัสผ่านให้ใคร และแจ้ง Roxy Clubs ทันทีหากพบสิ่งผิดปกติ

แพลตฟอร์ม Roxy Clubs ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ Roxy Clubs ใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการเก็บรักษาการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ที่ช่วยให้ Roxy Clubs เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่างๆ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) ที่จำข้อมูลการตั้งค่าของสมาชิก เช่น เกมที่ชื่นชอบ หรือการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกมากขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Roxy Clubs ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ Roxy Clubs ไม่ใช้คุกกี้สำหรับการโฆษณาบุคคลที่สามหรือการติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มของเรา

Roxy Clubs เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Roxy Clubs จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก Roxy Clubs จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน Roxy Clubs จะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและบันทึกความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานจะถูกเก็บไว้ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

หากมีคำสั่งทางกฎหมายให้ Roxy Clubs เก็บข้อมูลนานกว่าระยะเวลาที่กำหนดข้างต้น เราจะปฏิบัติตามคำสั่งนั้นและจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากสามารถทำได้

ในฐานะสมาชิก Roxy Clubs คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ ซึ่ง Roxy Clubs เคารพและสนับสนุนให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Roxy Clubs เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ Roxy Clubs จะตอบสนองคำขอดังกล่าวภายใน 30 วัน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลของคุณในระบบ Roxy Clubs ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอให้ Roxy Clubs ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นในกรณีที่ Roxy Clubs มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่นหากต้องการ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์อื่นๆ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน Roxy Clubs ได้ที่ support@roxyclubs.xyz พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ Roxy Clubs จะตอบสนองและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

Roxy Clubs ห้ามผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด บริการทั้งหมดของ Roxy Clubs ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หาก Roxy Clubs พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Roxy Clubs กรุณาติดต่อเราที่ support@roxyclubs.xyz เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

Roxy Clubs อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Roxy Clubs จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้

วันที่อัพเดทล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ Roxy Clubs แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้ทราบแนวทางการปกป้องข้อมูลที่ Roxy Clubs ใช้อยู่ในปัจจุบัน การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Roxy Clubs หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@roxyclubs.xyz
• เว็บไซต์: roxyclubs.xyz (ผ่านระบบซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม)

ทีมงาน Roxy Clubs พร้อมตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยทีมงานคนไทยที่สื่อสารภาษาไทยได้อย่างเป็นธรรมชาติ Roxy Clubs มุ่งมั่นที่จะตอบสนองคำถามทุกข้ออย่างตรงไปตรงมาและรวดเร็ว